Widerrufsrecht
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bei Strom- und Gaslieferverträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen werden
Wer ist Ihr Vertragspartner?
KB Service Haus vermittelt Strom- und Gaslieferverträge. Der Liefervertrag kommt zwischen Ihnen und dem Energieversorgungsunternehmen zustande, nicht mit uns. Das Widerrufsrecht besteht deshalb gegenüber dem Versorger, und die Widerrufsbelehrung erhalten Sie mit Ihren Vertragsunterlagen von dort.
Die folgende Belehrung gibt den gesetzlichen Regelfall wieder, damit Sie wissen, woran Sie sind. Maßgeblich ist im Einzelfall die Belehrung, die Ihnen der Versorger zu Ihrem konkreten Vertrag erteilt hat. Wir unterstützen Sie selbstverständlich dabei, einen Widerruf rechtzeitig auf den Weg zu bringen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie [Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Versorgers bzw. der Stelle, die den Widerruf entgegennimmt] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Belieferung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
Vorzeitiger Lieferbeginn
Wenn die Belieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, ist dafür Ihr ausdrückliches Verlangen erforderlich. In diesem Fall bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen, Sie schulden für die bis zum Widerruf gelieferte Energie aber einen anteiligen Wertersatz.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung ist freiwillig.
Adressat ist Ihr Energieversorger, nicht KB Service Haus. Die genauen Kontaktdaten stehen in Ihren Vertragsunterlagen. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie uns an oder schreiben Sie an info@kb-servicehaus.de – wir sagen Ihnen, an wen der Widerruf geht, und achten mit Ihnen auf die Frist.
An [Name des Versorgers], [Anschrift des Versorgers], [E-Mail-Adresse des Versorgers]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Lieferung von [Strom / Gas].
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: ______________________
Anschrift: ______________________
Kunden- oder Vertragsnummer: ______________________
Datum: ______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
Widerruf des Empfehlungsprogramms
Die Teilnahme am Empfehlungsprogramm ist kein entgeltlicher Vertrag über Waren oder Dienstleistungen und unterliegt daher keinem gesonderten gesetzlichen Widerrufsrecht. Sie können Ihre Teilnahme jederzeit formlos beenden; bereits entstandene Prämienansprüche bleiben bestehen. Näheres regeln unsere Teilnahmebedingungen.
Hinweis zur Kündigung beim bisherigen Anbieter
Widerrufen Sie einen neu abgeschlossenen Liefervertrag, sollten Sie prüfen, ob die Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter bereits ausgesprochen wurde. Melden Sie sich in diesem Fall bitte umgehend bei uns – wir kümmern uns darum, dass Ihre Versorgung nahtlos weiterläuft und Sie nicht ungewollt in der Grundversorgung landen.